品牌的高度在于形象和服务。

此培训课程是为所有高端零售品牌量身定造的,其中包括时装,珠宝,化妆品,配饰等零售行业。课程的目标是从形象以及服务两个层面培训前线的员工。

此课程通过使用有效的形象分析工具,结合形象知识以及销售和服务的高级技巧,提供全面的培训。令员工能够更了解客户,从而对公司的销售,收入和品牌都有更正面的影响。我们将训练前线员工使用简单而有效的方法来分析客户的形象和需求,其中包括颜色,体形以及设计元素。

此课程通过沟通技巧的培训,让员工熟练掌握和运用不同的沟通方式,使员工与客户之间有流畅的交流,达到沟通零障碍,从而提高客户对品牌的认受,增加公司业绩。

此课程还通过对前线员工个人的形象培训,形成拥有品牌特色的统一而高尚的专业形象。

完成培训后,所有的前线员工都能够在三分钟内分析出客户的形象,然后他们将应用不同的配搭技巧,有技巧地建议客户选择合适的服饰。课程将大大提高公司业绩以及提升公司品牌。

专业形象及服务培训课程 – 零售业

色彩分析培训

  • 基本色彩理论
  • 色彩分析过程
  • 色彩分析实习
  • 色彩心理学演绎
  • 服装颜色和款式的搭配

形象风格培训

  • 设计元素:线条;比例;图案;印刷和形状
  • 介绍人体形态的不同类型
  • 服饰的搭配技巧
  • 男士服装形象及衣着技巧

销售和营销

  • 升级销售技巧
  • 创建令人惊喜的服务
  • 预测客户的需求
  • 了解您的公司品牌形象

* 此课程可以根据企业需求安排整个系列或个别单元进行。